Xantum Gum 

Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünler, özenle paketlenerek en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir. Sipariş süreçlerimiz ve gönderimle ilgili detaylı bilgiler aşağıda sunulmuştur:

Kargo Süresi ve Teslimat:

• Siparişleriniz, stok durumuna göre aynı gün ya da en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Kargo teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, ilk iş günü işleme alınır.

Kargo Firması ve Takip:

• Anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla gönderim sağlanmaktadır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza bir kargo takip numarası iletilir.

• Bu numara ile kargonuzu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Ücretsiz Kargo & Ücretli Gönderim:

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatımızdan yararlanabilirsiniz.

• Ücretsiz kargo limiti dışında kalan siparişlerde kargo ücreti alışveriş esnasında sepette otomatik olarak hesaplanır.

Kargo Teslimatında Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Ürününüzü teslim alırken paket üzerinde herhangi bir hasar veya yırtılma olup olmadığını kontrol ediniz.

• Hasarlı paketleri teslim almadan önce tutanak tutturunuz ve firmamızla iletişime geçiniz.

• Teslim sonrası hasar bildirimi kabul edilmemektedir.

Gönderim Alanları:

• Türkiye’nin tüm şehirlerine gönderim yapılmaktadır. Şehir merkezleri dışındaki teslimatlar, ilgili kargo firmasının dağıtım programına bağlı olarak gerçekleşebilir.

İade ve Değişim:

• Ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Detaylı iade koşullarımız için lütfen “İade & Değişim” sayfamızı inceleyiniz.